BISNISSULAWESI.COM, MAKASSAR – Senior Director Transportation Sector PT Danantara Asset Management (DAM), Wamildan Tsani mengapresiasi standar pelayanan yang dijalankan Pelindo Regional 4 di Pelabuhan Makassar.
Hal itu terungkap saat Wamildan Tsani melakukan kunjungan kerja ke Terminal Penumpang Anging Mammiri, didampingi Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, Senin (08/12/2025).
Kunjungan ini, sebagai upaya memperkuat sinergi dan pemahaman bersama dalam pengelolaan layanan transportasi laut, khususnya pada sektor terminal penumpang.
Wamildan Tsani mengatakan, kunjungan ini memberikan gambaran komprehensif bahwa Pelindo Regional 4 mengelola terminal penumpang dengan baik.
“Flow keberangkatan dan kedatangan diatur dengan sangat sistematis, ditunjang fasilitas yang terus diperbarui. Ini menjadi modal penting bagi peningkatan kualitas layanan transportasi laut, sekaligus membuka ruang kolaborasi yang lebih kuat di masa mendatang,” ujarnya.
Wamildan menambahkan, Pelabuhan Makassar berperan strategis sebagai hub transportasi laut di Kawasan Timur Indonesia (KTI), sehingga penguatan fasilitas dan proses bisnis menjadi aspek penting menjaga keandalan layanan.
Dalam kunjungan ini, Ia meninjau berbagai aspek fasilitas terminal secara menyeluruh, termasuk sarana dan prasarana utama, alur keberangkatan dan kedatangan penumpang, serta melakukan visit ke kapal penumpang Pelni yang tengah sandar. Kunjungan ini menjadi momentum penting dalam melihat langsung bagaimana operasional terminal berjalan serta potensi pengembangannya ke depan.
Selama peninjauan, rombongan melihat sejumlah area strategis di Terminal Penumpang Pelabuhan Makassar, mulai area check-in, ruang tunggu, layanan keamanan, fasilitas disabilitas, hingga titik keberangkatan dan kedatangan. Wamildan Tsani memberikan perhatian pada kelancaran flow penumpang, kenyamanan ruang layanan, serta integrasi operasional yang dilakukan oleh Pelindo.
Ia juga menyempatkan diri meninjau kapal penumpang milik Pelni yang sedang sandar, untuk melihat proses embarkasi dan debarkasi penumpang, serta bagaimana sinergi antara terminal dan operator kapal dalam menjamin kelancaran proses tersebut.
Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, menyambut baik kunjungan dan perhatian yang diberikan oleh Danantara Asset Management. Dikatakan, Pelindo terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan di terminal penumpang, sejalan dengan standar keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima.
“Kami sangat terbuka untuk kolaborasi dan masukan dari berbagai pihak, termasuk Danantara Asset Management. Peninjauan ini menjadi dorongan bagi Pelindo untuk terus berinovasi, memperkuat fasilitas, dan memastikan bahwa pengalaman penumpang di Pelabuhan Makassar semakin baik dari waktu ke waktu,” terang Abdul Azis.
Ia juga menambahkan, sejumlah peningkatan fasilitas dan tata kelola terus dilakukan, termasuk perbaikan area pelayanan, penambahan fasilitas transportasi dalam terminal, serta penguatan sistem pengamanan dan kebersihan.
Pelindo Regional 4 berkomitmen, transformasi layanan terminal penumpang akan terus dilakukan secara bertahap, termasuk digitalisasi, standarisasi fasilitas, dan peningkatan kapabilitas operasional sebagai bagian dari visi mewujudkan pelabuhan modern yang mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan sepenuh hati.
Pelindo juga siap merealisasikan seluruh arahan dari Danantara Asset Management terutama terkait pengelolaan dan pemberian layanan jasa kepelabuhanan yang optimal, termasuk layanan penumpang.
Editor: Bali Putra
