BISNISSULAWESI.COM, MAKASSAR – PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM) sebagai salah satu subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) yang bergerak di bidang Marine, Equipment, Port Services, Dredging dan Shipyard (MEPS), terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, termasuk menjelang libur Natal 2025 dan tahun baru 2026 (Nataru).
Sebagai bagian dari service excellence, SPJM menyiapkan langkah antisipasi lonjakan signifikan jumlah arus kapal seiring peningkatan penumpang kapal dan pengiriman logistik pada akhir tahun. Peningkatan arus kapal, tentu dibarengi peningkatan kebutuhan pelayanan bagi kapal-kapal yang berkegiatan di wilayah operasional SPJM.
“Menjelang akhir tahun, SPJM sebagai perusahaan dengan komitmen service excellence, memastikan seluruh lini layanan, baik marine, equipment, port services atau pun dredging dan shipyard, siap beroperasi dan melayani pelanggan secara optimal,” ujar SVP Sekretaris Perusahaan SPJM, Tubagus Patrick, Kamis (18/12/2025).
Beberapa upaya yang dilakukan diantaranya kesiapan SDM Pandu dan Pendukung Pandu (operator radio, planner), sarana bantu pemanduan (kapal tunda, kapal pandu dan kapal kepil) dan prasarana pemanduan (stasiun pandu, kendaraan operasional, radio komunikasi) serta kesiapan sistem IT yang memudahkan pengguna jasa mulai pengajuan pelayanan dan memonitor progres pelayanan hingga proses pembayaran.
Patrick menambahkan, selama liburan panjang Nataru, pihaknya memastikan pelayanan berjalan lancar, tepat waktu, dan terpenting aktivitas operasional pengguna jasa di pelabuhan, berjalan dengan aman.
SPJM memberikan pelayanan pemanduan dan penundaan kapal 24/7 bagi pengguna jasa dengan target zero accident dan zero waiting time serta keandalan sistem pelayanan kapal berbasis on line melalui aplikasi Phinisi yang terintegrasi dengan pelayanan Inaportnet sebagai wujud komitmen dukungan kelancaran aktivitas kepelabuhanan.
“Upaya ini kami lakukan sebagai bagian dari rantai logistik dan transportasi laut, untuk kelancaran kegiatan masyarakat di momen Nataru,” jelasnya.
Editor: Bali Putra
