BISNISSULAWESI.COM, MAKASSAR – Balai Rehabilitasi Badan Narkotika Nasional (BNN) Baddoka menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) 2025, Rabu (17/13/2025).
Kegiatan yang digelar di aula Balai Rehabilitasi BNN Baddoka, bertujuan menggali masukan terkait pelayanan dari berbagai institusi yang menjadi stakeholder Balai Rehabilitasi BNN Baddoka.
“Balai Rehabilitasi BNN Baddoka ini pemberi layanan, sehingga kegiatan ini penting agar kami dapat mewujudkan pelayanan prima bagi penerima layanan dan penerima manfaat,” ungkap Kepala Balai Rehabilitasi BNN Baddoka, dr. Iman Firmansyah, Sp.KJ., S.H.
Hadir pada kegiatan tersebut, General Manager (GM) AirNav Indonesia untuk wilayah Makassar, Kristanto, GM Hotel Four Point Makassar, Agus Sunaryo, GM Hotel Harper Perintis Makassar, Marlina Bustami, dosen tetap Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Hasanuddin (Unhas), Andi Tenri Pada Rustham dan lainnya.
Pada kegiatan dirangkai sosialisasi layanan rawat jalan dan rawat inap Balai Rehabilitasi BNN Baddoka, yang dipaparkan oleh Mundhartini Rahayu Praptiningtyas. Kemudian, pemaparan draf standar pelayanan penerimaan awal klien, sosialisasi alur layanan pengaduan masyarakat di Balai Rehabilitasi BNN Baddok yang disampaikan Neni Kurniati Madjid, serta dipaparkan hasil dan tindaklanjut survei kepuasan masyarakat Triwulan I, II dan III yang dipaparkan oleh Muh. Haswin.
Sementara itu, Dosen Psikologi FK Unhas, Andi Tenri mengapresiasi langkah yang dilakukan BNN untuk terus membanahi standar pelayananan dengan menggali masukan dari berbagai pihak. Sebagai akademisi, Andi Tenri menyatakan Psikologi FK Unhas siap bekerjasama dengan Balai Rehabilitasi BNN Baddoka, khususnya dalam melakukan riset berkaitan dengan psikologi para klien.
“Utamanya klien yang sudah dipulangkan usai menjalani program rehabilitasi, namun kembali karena kasus sama. Itu perlu dilakukan riset, kenapa bisa terjadi. Apakah karena dirinya sendiri, keluarga atau karena pengaruh lingkungan. Itu butuh riset yang dilakukan secara komprehensif,” kata Tenri.
Bali Putra
